如何应对无理客户

偲侬

【蒙山供电分公司】各用电户:2018年1月起，我公司调整抄表收费时间，每月1至5日抄表，6至20日收费，21日计收违约金。请相互告知!
     原本抄表时间是每个月15-19。客户来了说我们有病脑子有问题，半个月抄一次表，怎么不是每月结一次。
    我的天，怎么就不是每月结一次？下个月也是1-5抄表，21号开始收违约金。
     每天上班都要面对很多奇葩。解释再多也不清楚。要么不识字，识字的不讲道理。自己用电多就说供电部门乱抄表，不然就是电表转得快。
     最怕圩日上班，一堆汉子满身酒气叼着烟进营业厅，讲不清楚什么事，我们说的话他听不见，听不懂。
      
   
   就刚刚，一客户来交费，因为收费员上厕所她多等了一会，出门口就骂“狗叼”。一个醉汉臭哄哄的我在门口透气刚好听见。
    挺无奈的。

暂定

韦珂 发表于 2018-1-19 21:54
你说得对，其实这是我心里想的。2008年冰冻灾害，为了保供电，死了多少我们多少工友。为了千家万户的光明 ...

外面电路工程和你办公室工作是两回事，不要混淆视听，人家在外面千辛万苦你们在办公室就不能做好点

魏生金

韦珂 发表于 2018-1-23 00:34
您这是啥情况？是农网改造换你电表没有通知您吗？

不是啊

偲侬

魏生金 发表于 2018-1-22 11:45
独家的，怎么可能推广，拆电表是速度的，还不跟你讲呢。

您这是啥情况？是农网改造换你电表没有通知您吗？

偲侬

开心就好了 发表于 2018-1-22 07:14
以前说建好三峡大坝电费便宜了我操 看来大家还是装太阳能板发电啊 国家还补助你的 怎么你们供电局没有推广 ...

三峡离我们这多远。你想多了吧。政府有推广，具体我不了解。个个自己发电，我们还有班上吗

逍遥哥哥

暂定 发表于 2018-1-21 08:42
你挨骂就只会把原因推给客户、领导等等，领导又没打好公告内容给你，你就自己认为感觉良好吧

走，大保健去。惊喜和意外总会给你，看你想要哪一个




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魏生金

开心就好了 发表于 2018-1-22 07:14
以前说建好三峡大坝电费便宜了我操 看来大家还是装太阳能板发电啊 国家还补助你的 怎么你们供电局没有推 ...

独家的，怎么可能推广，拆电表是速度的，还不跟你讲呢。

开心就好了

韦珂 发表于 2018-1-19 13:06
新型电表只是计量更精确了。所以换电表前你们都多多少少白用了电力公司的电。偷着乐吧。

以前说建好三峡大坝电费便宜了我操 看来大家还是装太阳能板发电啊 国家还补助你的 怎么你们供电局没有推广吗？

偲侬

魏生金 发表于 2018-1-21 12:01
其实，还真有部分工作人员态度恶劣，如果都像楼主你这样的耐心服务态度，也不至于被网友群众骂了。

在乡镇上班接触的多数是中老年人，讲话小声他听不见，大声点就说你态度不好。正常情况都是态度好的，谁不愿意开心每一天，你给别人一个笑脸别人才会还以笑脸。

魏生金

其实，还真有部分工作人员态度恶劣，如果都像楼主你这样的耐心服务态度，也不至于被网友群众骂了。

通达

我估计此贴会火