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[焦点话题] 你的“家庭管家”已上线!住在蒙山这个小区太幸福了……

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发表于 2021-11-18 09:27:43 | 显示全部楼层 |阅读模式

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近日,赖女士将一面写着“热心服务,情系业主”的锦旗送到了蒙山碧桂园物业服务中心管家李春献手里,不断地表达着对李管家工作的高度赞扬和诚挚感谢。

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赖女士赠送蒙山碧桂园物业服务中心“热心服务,情系业主”锦旗

“赖女士因何对李管家如此认可?究竟发生了什么事?带着疑问,笔者走进了蒙山碧桂园。

据李管家回忆:2021年10月的一个晚上,大约19:00左右,她接到小区门岗执勤工作人员电话称,有一位大约10岁左右的小业主没有钥匙无法回家,需要帮忙。接到电话后李管家立即赶往小区门岗亭,在了解到小业主是因为爸妈赶回老家处理事情、自己没有钥匙无法回家后,她安抚了小业主:“不用担心,我帮你联系你的爸爸妈妈。”

随后李管家询问了小业主姓名、家庭住址,并通过物业服务中心后台查询到了业主赖女士的电话,因业主电话无法接通,在征得小业主同意后将小业主带回了家,并为其购买想吃的小零食,让小业主第一次离开妈妈而紧张的心情得到了放松。

大约晚上20:30后,李管家接到了赖女士的回电:“乡下信号不好,没有接到您的电话。”李管家在电话里向赖女士说明了事情的原委,并告诉赖女士小业主在自己家已经用过晚餐。

“真的太感谢了,老家有急事,我们匆匆忙忙赶回来,忘记留钥匙给小孩了,幸好有你在。”赖女士在电话里连连表示感谢,并表示因路程较远、无法当天返程。
“赖女士,您不用担心,您小孩今晚就在我家住吧,刚好跟我女儿一起玩耍,两个小孩一起玩家里都热闹了许多呢。明天我送他去学校。”李管家当即主动提出让小业主在家留宿一晚。
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小业主在蒙山碧桂园物业服务中心李管家家中

“李阿姨第二天还按时将我送到学校上课,李阿姨人真好。”笔者在蒙山碧桂园小区见到了小主人公,他开心地对笔者说道。
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小业主与蒙山碧桂园物业服务中心李管家合影

“李管家服务态度好,人很热情,平常我们有什么事情找她,她都积极帮我们解决。这里的物业真的好有爱,总能够在我们需要帮助的时候出现。”在了解事情的过程中,蒙山碧桂园一户业主主动对笔者说道。

“有困难,找物业”这句话业主耳熟能详,蒙山碧桂园自入驻蒙山以来,秉承着“服务成就美好生活”的企业使命,时刻践行“想业主之所想,急业主之所急”的服务理念,用贴心服务打造幸福社区,营造安全、完善、优美、热情和轻松的环境氛围。

“用心善待每一位业主,细心做好每一件小事。这是我们碧桂园物业服务的理念,也是我们作为服务工作者的服务承诺。” 物业工作人员对笔者说。在碧桂园,像这样暖人心弦的物业服务故事经常发生,也许只是一件件平凡的小事,却让碧桂园业主们感受到家的温暖。


作者:韦柔羽
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东方不败

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发表于 2021-11-18 20:15:52 来自手机 | 显示全部楼层
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略有小成

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发表于 6 天前 来自手机 | 显示全部楼层
碧桂园,给你一个五星级的家
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初窥堂奥

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发表于 3 天前 | 显示全部楼层
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