公民素质学习第87期

蒙山县科协

如何在谈判中让对方无法说NO？

生活中，利益双方的选择，相互之间需要大量的协商、合作与谈判，这离不开博弈、推理与逻辑，而这些都是数学运算的结果。如两人分蛋糕，要体现公平，就需要一人切分，而另一人先选。其中，如何切是博弈，后选之人均分蛋糕就是推理，让后选之人负责切分就是逻辑。

商务谈判是博弈，可采用如下方式让对方无法说NO。谈定单品价格后，可通过增加订货量让对方降价；谈定采购总价后，可以要求接受贬值趋势中的币种进行结算；确定结算金额后，可提出采用远期信用证付款。上述要求符合双方利益，又利用一切理由与机会，提出令对方难以拒绝的要求，逐步完成谈判的整体目标。

测试题·单选题

①两人分蛋糕，要体现公平，就需要一人切分，而另一人先选。涉及到哪种问题解决方式？（    ）

A. 博弈与推理

B. 博弈与逻辑

C. 推理与逻辑

D. 博弈、推理与逻辑

②商务谈判是博弈，可采用如下方式让对方无法说NO：（    ）

A. 谈定单品价格后，可通过减少订货量让对方降价

B. 谈定采购总价后，可以要求接受升值趋势中的币种进行结算

C. 确定结算金额后，可提出采用远期信用证付款

D. 可以通过计谋或武力，迫使对方降价

测试题·判断题

③如两人分蛋糕，要体现公平，就需要一人切分，而另一人先选。其中，如何切是博弈，后选之人均分蛋糕就是推理，让后选之人负责切分就是逻辑。（    ）

④生活中，利益双方的选择，相互之间需要大量的协商、合作与谈判，这离不开博弈、推理与逻辑，与数学运算没有关系。（    ）

答案：①D  ②C  ③√  ④×

在超市怎样排队才能最快结账？

19世纪初，丹麦科学家经过精确研究电话数量、通话次数和通话时长三者之间关系，发现哥本哈根电话总机至少需要7条线路，才能确保全部电话都有99%的可能性被马上接通，由此产生了新的数学分支——排队论。据此，人们可从等待服务的海量数据中，分析出最接近真实状态的规律，进而对整个服务系统进行改进，提高效率与效益。

要实现最快结账，可让所有结账者排成一列长队，排在最前面的人直接去刚空出的收银台。也可优先处理花时间较少的结账者，从而降低每位顾客的平均等待时间，实现最快结账。

测试题·单选题

①排队论是（    ）的新分支。

A. 数学

B. 计算机科学

C. 物理学地理学

②如何实现最快结账？（    ）

A. 所有人一起上，能实现最快结账

B. 可优先处理花时间较少的结账者，从而降低每位顾客的平均等待时间，实现最快结账

C. 按秩序排队即可

D. 可采用自由选择的做法

测试题·判断题

③要实现最快结账，可让所有结账者排成一列长队，排在最前面的人直接去刚空出的收银台。（    ）

④优先处理花时间较少的结账者，从而降低每位顾客的平均等待时间，实现最快结账。（    ）

⑤19世纪初，科学家经过精确研究电话数量、通话次数和通话时长三者之间关系，发现哥本哈根电话总机至少需要9条线路，才能确保全部电话都有99%的可能性被马上接通。（    ）

参考答案：①A  ②B  ③√  ④√  ⑤×