如何应对无理客户

偲侬

【蒙山供电分公司】各用电户:2018年1月起，我公司调整抄表收费时间，每月1至5日抄表，6至20日收费，21日计收违约金。请相互告知!
     原本抄表时间是每个月15-19。客户来了说我们有病脑子有问题，半个月抄一次表，怎么不是每月结一次。
    我的天，怎么就不是每月结一次？下个月也是1-5抄表，21号开始收违约金。
     每天上班都要面对很多奇葩。解释再多也不清楚。要么不识字，识字的不讲道理。自己用电多就说供电部门乱抄表，不然就是电表转得快。
     最怕圩日上班，一堆汉子满身酒气叼着烟进营业厅，讲不清楚什么事，我们说的话他听不见，听不懂。
      
   
   就刚刚，一客户来交费，因为收费员上厕所她多等了一会，出门口就骂“狗叼”。一个醉汉臭哄哄的我在门口透气刚好听见。
    挺无奈的。

暂定

韦珂 发表于 2018-1-19 21:54
你说得对，其实这是我心里想的。2008年冰冻灾害，为了保供电，死了多少我们多少工友。为了千家万户的光明 ...

外面电路工程和你办公室工作是两回事，不要混淆视听，人家在外面千辛万苦你们在办公室就不能做好点

史珍香

今天是新圩的圩日吗？现在才几点，就醉汉来了

魏生金

自从换了电表，每个月都多交一倍

安富低保户

为人民服务

蒙山嫖客

你在说我吗？

偲侬

史珍香 发表于 2018-1-19 12:24
今天是新圩的圩日吗？现在才几点，就醉汉来了

今天不是。但是也有醉汉

偲侬

魏生金 发表于 2018-1-19 12:25
自从换了电表，每个月都多交一倍

新型电表只是计量更精确了。所以换电表前你们都多多少少白用了电力公司的电。偷着乐吧。

老五

准不谁多不多少不少还不是有部门说了算……

梦楼

没交过电费，不懂

暂定

为毛原本习惯月底交费调整到21号？这让习惯不适应了，就一纸通知下来必须执行，你问过我没有？问过群众没有？向群众说明原因了没有？群众明白了没有？没有？不知道？那挨骂一点不意外。